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Gerenciamento de Recursos de TI......................................................................................
A C&C auxilia seus clientes na
implementação rápida e segura das soluções IBM Tivoli Configuration
Manager e Tivoli Remote Control, resultando em economia de tempo e
recursos. O serviço permite que os clientes usufruam a totalidade das
funcionalidades entregues por esses produtos em todo seu potencial.
O Tivoli Configuration Manager e o Tivoli Remote
Control permitem a automatização da distribuição de software,
realização do inventário de TI e o controle remoto dos sistemas para
reduzir custos e otimizar a gestão de infra-estrutura de e-business,
incrementando a produtividade do usuário.
Alguns dos benefícios destas soluções são:
- uma melhor implementação dos pacotes de
software através da organização, de maneira segura e confiável
- Configuração automática dos sistemas
- Suporta distribuição de software nos
formatos push e pull.
- Permite a gestão de uma configuração de
sistemas heterogêneos
- Melhora as taxas de sucesso dos sistemas de
help desk
- Reduz a necessidade de enviar técnicos para
visitas aos usuários.
- Reduz a média de chamadas
- Incrementa a produtividade
- Permite efetuar,
de forma rápida e segura, as mudanças necessárias exigidas pelo
negócio.
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n Gerenciamento
de Storages...................................................................................................
Empresas com uma ampla variedade de
recursos de storage que estão crescendo rapidamente são as que podem
encontrar maiores benefícios nesta solução.
A C&C auxilia na instalação e
customização com rapidez e segurança da solução IBM Tivoli Storage
Resource Management, permitindo adicionalmente, uma rápida otimização
dos recursos de armazenamento sub-utilizados.
Por meio de treinamentos práticos, a
C&C fornece também a transferência de conhecimento necessária
para garantir a autonomia operacional no dia-a-dia do cliente.
A Solução:
- Monitora os recursos
de armazenamento através da organização, verificando eventos
predeterminados e enviando alertas de situações potenciais antes
que ocorram.
- Permite a centralização do
gerenciamento dos recursos de armazenamento, acompanhamento da
utilização quanto ao crescimento, redução e intensidade de uso.
- Auxilia na realocação
de recursos de armazenamento
Disponibiliza relatórios, monitoramento e alertas, que permitem melhorar políticas
de utilização, e gerenciar o crescimento.
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n Gerenciamento
de Redes.....................................................................................................
A solução de gerenciamento de redes da
C&C e esta desenhada para proporcionar uma ferramenta de gestão da
infra-estrutura para suportar os negócios. A solução está baseada no
Tivoli NetView e na metodologia de gestão de projetos e transferência
de conhecimento da C&C. o que permite uma implantação rápida da
tecnologia, ao tempo que garante a segurança da solução, a
transferência do conhecimento e a preparação prática dos
profissionais operacionais.
Benefícios da Solução:
- Minimiza o tempo de downtime através
da redução do tempo de resposta e resolução de erros na rede.
- Melhora a performance geral da rede.
- Reduz eventos e o tráfico da rede
- Reduz custos de treinamento e a
complexidade administrativa.
- Elimina a necessidade de contar com
pessoal dedicado para lugares remotos.
- Permite tratar e resolver problemas
remotamente.
- Permite identificar o ponto exato do
problema na rede
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n Gerenciamento
e Licenças.....................................................................................................
A C&C fornece os serviços e
planejamento do gerenciamento de licenças além da implementação da
ferramenta Tivoli License Management da IBM.
Através desta solução a empresa
auxilia os clientes otimizando gerenciamento dos produtos existentes e
contratados, e liberando os profissionais da área para atividades mais
focadas no negócio.
Benefícios da solução:
-
Gerenciamento pode ser aplicado para
toda a organização ou para unidades de negócios ou unidades
geográficas.
- Permite ter controle sobre diferentes aplicativos e versões no
ambiente.
- Permite realizar relatórios sobre os padrões de utilização do
software corporativo.
- Alerta sobre
os níveis de utilização dos aplicativos e seus limites.
- Facilita a renovação de contratos
- Fortalece a capacidade para gerenciar ambientes que mudam rapidamente.
Prover mais rápido retorno do
investimento minimizando o esforço manual e fornecendo dados para
suportar decisões de investimentos em novas licenças, renovações ou
reduções.
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n Solução de
Alta disponibilidade............................................................................................
A interrupção dos serviços em
ambientes de operação críticos tem altos custos para os negócios.
Através de profissionais especializados a C&C presta consultoria,
realiza o planejamento da alta disponibilidade e implementação de
software e hardware. E também prepara os profissionais do cliente para
ter autonomia e manter a operação com segurança.
Para uma disponibilidade próxima da
contínua, os servidores podem ser colocados em cluster minimizando o
tempo de inatividade dos sistemas aplicativos, fornecendo uma base
superior para obter alta disponibilidade.
Porém um dos pontos cruciais da
solução é permitir a restauração da informação de forma rápida e
garantida.
A
C&C trabalha com as seguintes ferramentas:
Por isto, a C&C fornece
adicionalmente, soluções que ajudam a prevenir contra falhas e tomar
ações automatizadas para detectar e resolver problemas baseados em
necessidades específicas, como soluções de backup e de gerenciamento
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n Solução de
Back Up...............................................................................................................
Consultoria,
Planejamento da Política de back up e implementação de sofware e
hardware, e transferência de conhecimento, compõem a oferta de
serviços da C&C para soluções de Back Up.
A
empresa realiza projetos de implementação de soluções
personalizadas atendendo as necessidades de cada empresa, com o
objetivo de centralizar, automatizar os processos de back up e
restoring da informação, de acordo com a política de cada
organização.
Na
fase de diagnóstico e planejamento do projeto são avaliados os
volumes de dados de armazenamento de cada servidor, o aplicativo que
mantém esses dados, a janela de back up disponível., a volatilidade
dos dados e a criticidade dos negócios além da a infra-estrutura
existente.
Para
a execução do projeto, a C&C realiza recomendações sobre o
servidor e sua configuração, unidade de fita com ou sem o robô, a
adequação da infra-estrutura da rede (switch, ajuste da velocidade
da rede).
Adicionalmente,
oferece o serviço de planejamento e definição da política de backup
no nível corporativo, implementação e treinamento on site, documentação
da solução, acompanhamento e suporte técnico.
As
soluções de back up da C&C são implantadas por profissionais
treinados e experientes e consideram o cenário atual e o futuro com o
objetivo de fornecer escalabilidade e preservar os investimentos.
A
C&C trabalha com as seguintes tecnologias:
- IBM Tivoli Storage
Manager (TSM) e agentes opcionais como IBM Tivoli Storage Manager
para Mail, para Databases, para ERP.
- Veritas NetBackup
ou Backup Exec
- CA BrightStor ou
ARCServe
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